Vipmovil - Quienes Somos 

VIPMOVIL SPAIN S.L. con CIF:B92952076, es una empresa que nace de la experiencia desde 1999 en telefonia movil, pioneros en la importacion para España de las ultimas novedades de telefonia movil, y que gracias a nuestros numerosos proveedores a nivel mundial, pretendemos acercarles a los nuevos y mas novedosos productos de telefonia movil a nivel mundial, sin salir de casa, y en tan solo 24 horas. 

Con el tiempo y por petición de nuestros clientes, hemos añadido productos de informática y electrónica de consumo - hogar, con el objetivo de cubrir las necesidades tecnológicas de nuestros clientes desde un mismo comercio, con el consiguiente ahorro económico y de tiempo.

Disponemos de tienda de atención al público  y almacen propio en Marbella (Málaga), así como otros almacenes en la Peninsula desde los cuales enviar la mercancia, de forma que optimizamos los tiempos de entrega para un mejor servicio a nuestros clientes.

¿Se pueden comprar productos que no aparecen en la página? 
Todo es posible con nosotros, trabajamos todas las marcas y miles de productos solo tienen que enviarnos un correo electrónico a vipmovil@vipmovil.com y le responderemos. 

GUÍA DE COMPRA 
¿Cómo puedo realizar un pedido? Para formalizar la compra tiene que seguir los pasos que se indican en nuestra página.

Seleccionar el producto 
"Clic" en el botón "añadir al carrito" 
"Clic" en el botón "Confirmar" en el carrito de la parte superior de la pantalla,  
y seguir las instrucciones.

Así de facil !!


¿Qué medios de pago se pueden utilizar?
Puede pagar por Transferencia / Ingreso Bancario (precios marcados en la web), o por Tarjeta de Crédito 

¿Tienen los precios incluido el IVA? 
Todos los precios vienen con el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos ( desde 5,75 Euros imp. no incluidos / 24  horas a Peninsula, para pesos menores a 4 kg). 

¿Puedo poner una dirección de entrega diferente de la de factura?
Usted puede poner una dirección de entrega diferente de la de factura sin ningún problema, e incluso tener guardadas varias direcciones de envio (Casa, trabajo...)

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
En la dirección de correo que nos de para realizar el pedido le llegara un correo electrónico confirmando su pedido. 

¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente?
Nuestro teléfono es 952 90 21 08 y estamos a sus servicios de lunes a viernes de 09:00 a  18.00 h. 

¿Cómo se envían los productos?
Todos los productos se envían por empresas de transporte de primer nivel, SEUR, DHL, CHRONOEXPRESS, FEDEX, UPS... Ello se determina dependiendo del producto y la zona de envio.

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
Todo depende de cuando recibimos el pago y de nuestros stock en el momento del pedido . El plazo si esta en stock es de 24 horas tras recibir confirmación del pago. 

¿Qué pasa si mi producto me llega en malas condiciones?
Todos nuestros envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. Si nota algún daño o manipulación en el paquete al recibirlo índiquelo en el albarán de entrega de la empresa de transporte. Rogamos comprueben su pedido a la recepción del mismo. Debe comunicarnos cualquier incidencia antes de 24 horas.

¿No he recibido contestación a mis e-mail?
Nosotros contestamos a todos los e-mail a lo largo del día, en dias laborales de lunes a viernes. Puede ocurrir que dicho tiempo se vea incrementado ligeramente en fechas puntuales de aumento de carga de trabajo, como fechas navideñas, vacaciones de personal, etc... Aún así, no solemos tardar mucho más en responder.

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