DEVOLUCIONES.


Antes de devolver cualquier artículo, deberá ponerse en contacto con nosotros enviandonos un email, a traves del formulario de contacto, o llamar al 952 902 108, para tener constancia de la devolución y otorgarle la autorización de devolución.

Vipmovil.com aceptará todas las devoluciones que se soliciten dentro del plazo señalado (7 días habiles desde la recepción del artículo) y siempre que el producto se encuentre en estado óptimo, y contenga todo el embalaje original y accesorios en perfecto estado
No se aceptará ningún producto que haya sufrido un desperfecto por pequeño que sea, golpe o arañazo.

En caso de software o descargas, una vez abierto ya no es posible su devolución.

En caso de telefonos móviles, no se aceptarán con golpes o arañazos en la pantalla o carcasa, por eso les aconsejamos no retirar los plásticos que protegen el teléfono hasta pasado estos 7 días. En caso de retirarlos, guardelos para conservarlos en perfecto estado.

Es decir, deberá devolvernos el artículo comprado en las mismas condiciones que se le había entregado, con todos los plásticos correspondientes y en la misma caja original,  en que fue recibido, y con todos sus accesorios. No escriba ni utilice cintas adhesivas sobre la caja original, y envuelva el terminal en otra caja o embalaje apropiado. No olvide incluir la factura original dentro de la caja asi como una descripción del problema que encuentra. 

Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente. 

Tras recibir el producto en nuestros almacenes, nuestros técnicos procederán a la comprobación de su estado antes de proceder al envío de un nuevo producto, SIN COSTE ALGUNO si el producto es defectuoso, pero si el producto funciona correctamente usted deberá pagar los costes de envío. 

Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía. Acuda siempre a un SAT oficial de la marca.

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